Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Aufträge und Dienstleistungen von Bezirk Direkt, einem Angebot der Bezirk Medien AG, Soodring 33, 8134 Adliswil.

Bezirk Direkt erbringt Dienstleistungen im Bereich der Verteilung von Flyern, Magazinen, Broschüren, Prospekten, Karten und weiteren Drucksachen.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn sie von Bezirk Direkt schriftlich bestätigt wurden.

Angebote von Bezirk Direkt sind, sofern nichts anderes angegeben ist, unverbindlich. Ein Auftrag kommt zustande, sobald Bezirk Direkt den Auftrag schriftlich bestätigt oder mit der Ausführung beginnt.

Die Kundin oder der Kunde ist verantwortlich dafür, dass alle Angaben zum Auftrag vollständig und korrekt sind. Dazu gehören insbesondere Format, Auflage, Gewicht, gewünschtes Zustellgebiet, Zustelltermin und besondere Anforderungen.

Bezirk Direkt übernimmt je nach Auftrag insbesondere:

• Planung der Verteilung
• Einteilung der Zustellgebiete
• Organisation der Zusteller:innen
• Verteilung der angelieferten Drucksachen
• Dokumentation des Zustellfortschrits

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, Auftragsbestätigung oder Buchung über die Webseite.

Die Zustellung erfolgt im vereinbarten Gebiet. Dieses kann nach Gemeinden, Quartieren, Strassen, Haushalten oder anderen Kriterien definiert werden.

Bezirk Direkt bemüht sich um eine sorgfältige und vollständige Zustellung. Eine hundertprozentige Zustellung an jede einzelne Adresse kann jedoch nicht garantiert werden, da einzelne Briefkästen unzugänglich, nicht eindeutig auffindbar, unbeschriftet, blockiert oder aus anderen Gründen nicht belieferbar sein können.

Haushalte mit Hinweisen wie «Keine Werbung» oder ähnlichen Vermerken werden nicht beliefert, sofern der Auftrag als Werbung gilt oder nichts anderes rechtlich Zulässiges vereinbart wurde.

Sofern vereinbart, werden Drucksachen zusammen mit dem Bezirk Magazin verteilt. Die gemeinsame Verteilung bietet ein hochwertiges Umfeld, da das Bezirk Magazin in der Region gelesen wird und einen hohen Stellenwert hat.

Ein Anspruch auf eine bestimmte Aufmerksamkeit, Wirkung, Rücklaufquote oder Werbewirkung besteht jedoch nicht.

Bezirk Direkt kann für die Zustellung eine eigene App oder digitale Lösung einsetzen. Die App dient der Planung, Erfassung und Kontrolle der Zustellung.

Adressen können nur im vorgesehenen Gebiet beziehungsweise im Umkreis der jeweiligen Position als zugestellt markiert werden. Die dadurch entstehenden Auswertungen dienen der internen Qualitätssicherung und können der Kundin oder dem Kunden in geeigneter Form zur Verfügung gestellt werden.

Vereinbarte Zustelltermine werden nach Möglichkeit eingehalten. Wetter, Krankheit, höhere Gewalt, kurzfristige Ausfälle, behördliche Anordnungen, technische Störungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse können zu Verzögerungen führen.

In solchen Fällen informiert Bezirk Direkt die Kundin oder den Kunden nach Möglichkeit zeitnah. Verzögerungen berechtigen nur dann zu einer Preisreduktion oder zum Rücktritt vom Auftrag, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde oder Bezirk Direkt die Verzögerung grob verschuldet hat.

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, die Drucksachen rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form anzuliefern. Die Drucksachen müssen so verpackt und gebündelt sein, dass sie effizient gezählt, transportiert und verteilt werden können.

Mehraufwand durch verspätete, falsche, beschädigte, ungeeignete oder schlecht vorbereitete Anlieferung kann zusätzlich verrechnet werden.

Die Kundin oder der Kunde ist allein verantwortlich für den Inhalt der angelieferten Drucksachen. Die Drucksachen dürfen insbesondere keine rechtswidrigen, ehrverletzenden, diskriminierenden, irreführenden, täuschenden oder persönlichkeitsverletzenden Inhalte enthalten.

Bezirk Direkt ist berechtigt, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder abzubrechen, insbesondere wenn Inhalte gegen Gesetze, Rechte Dritter oder die Grundsätze von Bezirk Direkt verstossen könnten. Bereits entstandene Kosten bleiben in diesem Fall geschuldet.

Es gelten die Preise gemäss Offerte oder Auftragsbestätigung. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken. Die Mehrwertsteuer wird ausgewiesen, sofern sie anfällt.

Rechnungen sind innert der auf der Rechnung angegebenen Frist zu bezahlen. Fehlt eine Frist, gilt eine Zahlungsfrist von 10 Tagen ab Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug kann Bezirk Direkt Verzugszinsen, Mahngebühren und Inkassokosten geltend machen.

Änderungen nach Auftragsbestätigung sind nur möglich, wenn Bezirk Direkt diese schriftlich bestätigt. Zusatzaufwand, der durch Änderungen, falsche Angaben, verspätete Lieferung, zusätzliche Koordination oder besondere Wünsche entsteht, kann zusätzlich verrechnet werden.

Eine Stornierung ist nur schriftlich möglich. Bei einer Stornierung kann Bezirk Direkt bereits entstandene Kosten und geplanten Aufwand verrechnen. Dazu gehören insbesondere Planung, Organisation, Personaldisposition, Transport, Lagerung und administrative Arbeiten.

Wurde mit der Verteilung bereits begonnen, ist der gesamte vereinbarte Preis geschuldet.

Nicht zustellbare Drucksachen oder Restmengen können nach Abschluss des Auftrags nach Absprache zurückgegeben, gelagert, weiterverwendet oder entsorgt werden.

Ohne anderslautende Vereinbarung ist Bezirk Direkt berechtigt, Restmengen nach angemessener Frist zu entsorgen. Allfällige Kosten für Rücktransport, Lagerung oder Entsorgung können verrechnet werden.

Die Kundin oder der Kunde hat die erbrachte Leistung nach Abschluss der Zustellung zu prüfen. Reklamationen sind innert 5 Arbeitstagen nach Abschluss der Zustellung schriftlich mitzuteilen. Spätere Reklamationen können nur berücksichtigt werden, wenn der Mangel vorher nicht erkennbar war.

Bezirk Direkt prüft Reklamationen sorgfältig. Bei berechtigten Reklamationen kann Bezirk Direkt nach eigenem Ermessen nachbessern, eine angemessene Gutschrift gewähren oder eine andere Lösung anbieten.

Bezirk Direkt haftet für direkte Schäden nur bei absichtlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Werbewirkung, Reputationsschäden oder Datenverluste ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

Die Haftung ist in jedem Fall auf den Wert des jeweiligen Auftrags beschränkt, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Bezirk Direkt haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen ausserhalb des eigenen Einflussbereichs. Dazu gehören insbesondere Unwetter, Naturereignisse, Krankheit, Unfall, behördliche Massnahmen, technische Störungen, Ausfälle von Dienstleistern, Verkehrsbehinderungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse.

Bezirk Direkt bearbeitet Personendaten gemäss der geltenden Datenschutzerklärung. Für die Planung und Kontrolle der Zustellung können Auftragsdaten, Adressdaten, Zustellstatus und Standortdaten von Zusteller:innen bearbeitet werden.

Die Daten werden nur so weit bearbeitet, wie dies für die Durchführung, Kontrolle und Dokumentation der Dienstleistung notwendig ist.

Bezirk Direkt kann zur Erbringung der Leistungen eigene Mitarbeitende, freie Mitarbeitende, Partnerunternehmen oder weitere Hilfspersonen einsetzen. Bezirk Direkt bleibt gegenüber der Kundin oder dem Kunden für die ordnungsgemässe Ausführung des Auftrags verantwortlich.

Alle Konzepte, Texte, Pläne, Karten, Auswertungen, Systeme, Softwarelösungen und Unterlagen von Bezirk Direkt bleiben Eigentum von Bezirk Direkt beziehungsweise der Bezirk Medien AG, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Nutzung ausserhalb des vereinbarten Auftrags ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.

Bezirk Direkt darf abgeschlossene Aufträge als Referenz nennen, sofern die Kundin oder der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht. Dabei können Name, Logo, Verteilgebiet und Art des Auftrags erwähnt werden. Vertrauliche Inhalte werden nicht veröffentlicht.

Bezirk Direkt kann diese AGB jederzeit anpassen. Für laufende Aufträge gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültig waren.

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Bezirk Medien AG.

Stand: Juli 2026